Support
Hos esignatur forstår vi at tage hånd om vores kunder, ved bl.a. at tilbyde fri og ubegrænset support.
Vi sætter en ære i at yde pålidelig og konsistent support, på en daglig basis. Uanset jeres behov,
finder vi i fællesskab en effektiv løsning og følger den til dørs.
Som en af de få virksomheder i branchen tilbyder vi derfor også slutbruger-support. Det betyder, at vi står til rådighed for vores kunders kunder, medarbejdere eller samarbejdspartnere, for at garantere alle brugere kommer sikkert igennem processen.
Driftsstatus
esignatur system
System status
Se NemID's driftsstatus
Sidst opdateret
Support
Har du behov for support? Vores supportteam sidder klar til at servicere dig! Udfyld nedenstående formular, og vi kontakter dig inden for 24 timer alle hverdage mellem 9-15.
Spørgsmål og svar
Hvad er en digital underskrift?
Et dokument med digital underskrift fungerer som erstatning for en fysisk underskrift.
Kan jeg underskrive et digitalt dokument uden NemID?
Hos esignatur kan du underskrive digitalt med dansk NemID, svensk BankID eller norsk BankID – Har du ingen af ovenstående, kan du anvende vores internationale løsning – EasySign
Er min underskrift juridisk bindende / gyldig?
En digital underskrift, såvel som en fysisk underskrift, er juridisk bindende og gyldig. Dokumentet kan altid valideres af en uafhængig tredjepart.
Der opstår en fejlmelding, hvad gør jeg?
Der kan opstå fejlmelding på din enhed pga. adskillige eksterne faktorer. Forsøg at skift browser/enhed, til evt. en anden PC, smartphone eller tablet. Opstår fejlmeldingen igen, kan du kontakte support på følgende e-mail support@esignatur.dk
Kan jeg få en gennemgang af systemet?
Få en gennemgang af vores system, ved at booke et gratis og uforpligtende møde med vores salgssteam. Klik her
Mit nemID er blokeret eller udløbet?
Du kan med fordel henvende dig til NemID.nu, som giver dig adgang til at genåbne eller forny dit NemID
Har du behov for
support her og nu?
Åbningstider
Mandag:09:00 – 15:00
Tirsdag:09:00 – 15:00
Onsdag:09:00 – 15:00
Torsdag:09:00 – 15:00
Fredag:09:00 – 15:00
Ring til os på
+45 4358 4058