Nulstilling af applikationen

Fejlfinding

Nulstilling af applikationen

Nogle udfordringer kræver en nulstilling af applikationen.
Det kan f.eks. være at applikationen ikke loader eller andet.

Der findes en række måder at nulstille applikationen på, men hvis man vil fuldstændig nulstille den, kan man gøre det på følgende måde.

1. Åbn desktop applikationen.

2. Herefter skal du på Mac trykke (Command+Option+Shift+i) eller på Windows (Alt+Control+Shift+i), således boksen vist på billedet kommer frem.

3. Nu skal du vælge Application.

4. Vælg så Local Storage i venstre side.

5. Under Local Storage skal du højre klikke på file:// og vælge Clear.

Efterfølgende vil applikationen blive nulstillet, og man skal så følge denne guide, for at komme godt i gang igen.

relaterede artikler

Brugerstyring

Vejledning til tilføjelse, deaktivering og ændring af brugere. Dette gælder også for Sikker Upload.

Læs artikel

EasySign

Hvis en underskriver ikke har MitID eller svensk- og norsk BankID, kan du i stedet benytte EasySign.

Læs artikel

Hvad er en digital underskrift?

Et dokument med digital underskrift fungerer som erstatning for en fysisk underskrift...

Læs artikel